Registro electrónico de jornada: qué dice la ley y qué pedir a tu proveedor de limpieza

Introducción

*La ley ya obliga al patrón a registrar la jornada de forma electrónica. Lo que falta por definir son los detalles. Esto es lo que sí sabemos y cómo prepararte como cliente.*

Resumen

El decreto que reduce la jornada laboral, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 1 de mayo de 2026, también añadió una obligación al patrón: registrar de manera electrónica la jornada laboral de cada persona trabajadora. Los detalles (a quién aplica, qué excepciones habrá) los fijará la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) en disposiciones de carácter general que, según el decreto, entran en vigor el 1 de enero de 2027. En un servicio de limpieza el patrón es el proveedor, no tú; pero como cliente te conviene saber si cumple. Aquí explicamos qué dice la ley, qué no sabemos, qué puedes pedir sin invadir su relación laboral y qué cuidar en materia de datos personales.

La respuesta corta

El obligado a registrar la jornada es el patrón: en un servicio de limpieza contratado, el proveedor. Tu papel es verificar que lo haga y que puedas obtener evidencia de ello, no instalar tu propio sistema para controlar a su personal. Antes de 2027, incluye en el contrato una cláusula que obligue al proveedor a cumplir con el registro conforme a lo que disponga la STPS y a entregarte evidencia periódica. Y pide a tu área legal que revise cómo se maneja la información personal.

Qué dice la ley

La adición al artículo 132 de la LFT (fracción XXXIV) establece, en síntesis, que el patrón debe registrar de manera electrónica la jornada laboral de cada persona trabajadora, incluyendo horario de inicio y de término, y proporcionar ese registro a la autoridad cuando se lo requiera. Otros puntos del decreto:

• Quién determina los detalles: la STPS expedirá disposiciones de carácter general que determinen el ámbito de aplicación y las excepciones a esta obligación.
• Desde cuándo: el transitorio quinto dispone que esas disposiciones entran en vigor el 1 de enero de 2027. El decreto no fija un plazo para que la STPS las publique.
• Valor probatorio: el contenido del registro electrónico hará prueba plena si se acredita que fue acordado entre la persona trabajadora y la empleadora.
• Sanción: el artículo 994 adiciona la fracción IV Bis, con una multa de 250 a 5,000 Unidades de Medida y Actualización al patrón obligado que incumpla.

Lo que todavía no está definido

El decreto dice «de manera electrónica», pero no dice con qué tecnología. En lo que revisamos no encontramos que el texto exija huella, reconocimiento facial u otro método concreto. Un académico citado en prensa afirmó que la ley no obliga a esos métodos, pero eso es opinión, no texto legal. A la fecha de esta revisión no pudimos confirmar que la STPS haya publicado sus disposiciones generales; una nota de prensa del 3 de noviembre de 2026 indicaba que no lo había hecho. Revisa el sitio de la STPS antes de decidir nada.

Quedan abiertas, entre otras, estas preguntas: qué empresas o puestos tendrán excepciones, qué formato y qué datos mínimos se exigirán, cuánto tiempo hay que conservar el registro, cómo se registra a personal que trabaja fuera de un lugar fijo o en sitios del cliente, y cómo debe darse el acuerdo con la persona trabajadora para que el registro tenga valor probatorio. Esta pieza no responde esas preguntas; las responderán las disposiciones de la STPS y tu asesor laboral.

Quién es el obligado y qué papel tiene el cliente

En un servicio de limpieza especializado, el personal es del proveedor, que es quien lo contrata, le paga y responde ante la autoridad como patrón. El decreto no dice nada sobre subcontratación o servicios especializados, así que no cambia esa distribución. Aun así:

• El artículo 14 de la LFT prevé que el contratante responde de forma solidaria si el proveedor incumple obligaciones laborales con los trabajadores utilizados. Por eso te interesa saber si tu proveedor cumple, y poder demostrarlo.
• El artículo 12 prohíbe subcontratar personal (poner a disposición del contratante a personas que el contratante dirige). Si instalas tu propio reloj para controlar el horario de las personas de limpieza, o das órdenes directas, puedes desdibujar la línea entre cliente y patrón. Lo prudente es que el registro lo opere el proveedor y que tú recibas evidencia, no el control. Tu abogado debe confirmarlo para tu caso.

Qué puedes pedir al proveedor

Pedir evidencia es distinto de controlar al personal. Ejemplos de solicitudes razonables, a ajustar con tu área legal:

1. Confirmación de que el proveedor cuenta con un sistema de registro electrónico de jornada conforme a lo que disponga la STPS, con fecha de implementación.
2. Reporte periódico de cumplimiento (por ejemplo, mensual): número de personas asignadas a tu sitio con registro activo, incidencias de registro y acciones correctivas, sin necesidad de entregar datos individuales.
3. Constancia de que el acuerdo con las personas trabajadoras sobre el registro está documentado.
4. Mecanismo de acceso en caso de requerimiento de la autoridad, para saber cómo y quién responde.
5. Plan para sitios sin conectividad o sin punto de registro fijo, si aplica (por ejemplo, exteriores o instalaciones remotas).
6. Integración al expediente del proveedor: la evidencia se suma a su expediente, junto con la vigencia del REPSE y los demás documentos (cómo verificar el REPSE).

Datos personales

Un registro de jornada contiene datos personales de quienes trabajan en tu sitio. Si el proveedor te entrega listados nominales, o si el sistema captura datos biométricos, aparecen obligaciones de protección de datos. Esta pieza no entra en detalle: pide a tu área legal que defina qué datos recibirás, para qué, cuánto tiempo los conservarás y quién tendrá acceso. Una buena regla de partida es pedir lo mínimo necesario: con un reporte de cumplimiento agregado muchas veces basta.

Qué no hacer

• No instales tu propio sistema para controlar al personal del proveedor sin asesoría laboral.
• No exijas un método concreto (huella, rostro, aplicación) sin que la STPS o tu asesor lo respalde.
• No des órdenes directas a quienes limpian por tu cuenta; canaliza al supervisor del proveedor.
• No asumas que la tecnología resuelve el cumplimiento: un sistema sin acuerdo con la persona trabajadora puede no tener el valor probatorio que la ley describe.

Errores frecuentes

1. Creer que la obligación es del cliente y no del patrón.
2. Esperar a que la STPS publique todo para empezar a hablar con el proveedor.
3. Pedir datos nominales de todo el personal sin justificación.
4. No actualizar el contrato y descubrir en 2027 que no hay cláusula de evidencia.
5. Mezclar el registro de jornada con el control operativo del servicio.
6. Dar por hecho un método concreto (huella, facial) como si fuera obligatorio.

Advertencias

No es asesoría legal ni de protección de datos. La obligación, sus excepciones, el método y el valor probatorio dependen de las disposiciones de la STPS y de tu caso. Consulta a tu abogado laboral.

Estado al momento de esta revisión. No pudimos confirmar si la STPS ya publicó sus disposiciones generales. Verifica la situación vigente en el sitio oficial antes de actuar.

El texto del decreto fue leído a través de la copia publicada por la Cámara de Diputados; cotéjalo con el DOF.

Herramienta: checklist y cláusula tipo

Checklist para tu proveedor (preguntas)

• ¿Tiene sistema de registro electrónico de jornada? ¿Desde cuándo?
• ¿Cómo lo documenta con su personal en mi sitio?
• ¿Qué reporte de cumplimiento me entregará y con qué frecuencia?
• ¿Cómo responde a un requerimiento de la autoridad?
• ¿Qué plan tiene para zonas sin conectividad o sin punto fijo?
• ¿Qué datos personales me entregará y bajo qué condiciones?
• ¿Cómo se integra la evidencia a su expediente?

Cláusula tipo (borrador editorial, no es texto jurídico; Jurídico debe adaptarla)

«El Proveedor, como patrón de su personal, se obliga a cumplir con el registro electrónico de la jornada laboral conforme a la Ley Federal del Trabajo y a las disposiciones de carácter general que expida la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, y a entregar al Cliente, con la periodicidad pactada, constancia de dicho cumplimiento respecto del personal asignado, sin que ello implique subordinación del personal del Proveedor al Cliente. Los datos personales se tratarán conforme a la normatividad aplicable.»

Complementa las cláusulas mínimas del contrato y los indicadores de supervisión.

Conclusión

El registro electrónico de jornada es una obligación del patrón, con detalles aún por definir. Como cliente, no necesitas controlar el sistema: necesitas una cláusula que obligue al proveedor, evidencia periódica y una lectura legal clara. Cuanto antes lo hables, menos improvisación en enero.

Siguiente paso

Revisa tu contrato vigente: ¿tiene cláusula de cumplimiento laboral y de entrega de evidencia? Si no, agenda la conversación con tu proveedor y tu asesor. Para el panorama completo de contratación, consulta la guía para contratar limpieza institucional. Para solicitar una cotización, usa la página de cotización.